Частые вопросы о Donatix
Где найти покупку, как получить возврат и связаться с поддержкой.
Как войти перед покупкой
Вы можете выбрать товар и заполнить данные получателя до входа на сайт. На этапе оплаты войдите через Telegram, Google или по коду из письма. После входа выбранный товар и введённые данные сохранятся.
Где найти заказ
Откройте раздел «Покупки» в профиле Donatix. На странице заказа находятся статус выполнения, купленный код и действия для продолжения, если от вас требуется подтверждение.
Куда поступает возврат
За отменённый оплаченный заказ возвращаем всю сумму на внутренний баланс. Возврат на исходный способ оплаты можно запросить в поддержке.
Как связаться с поддержкой
Откройте раздел «Помощь» и создайте обращение. Укажите номер заказа и опишите, что произошло. Поддержка работает круглосуточно, время ответа — до 24 часов.
Нужна помощь?
Укажите номер заказа и опишите вопрос. Поддержка работает круглосуточно. Время ответа — до 24 часов.
Написать в поддержку