Когда ответит поддержка
Срок ответа и данные, которые помогут проверить ваш заказ.
Время ответа
Поддержка работает круглосуточно. Время ответа — до 24 часов. Переписка сохраняется в разделе «Помощь».
Что написать оператору
Укажите номер заказа и опишите проблему. Если видите ошибку или покупка не появилась на балансе, приложите скриншот.
Если вопрос остался
Продолжите переписку в том же обращении: напишите, что произошло после ответа оператора. Если обращение уже закрыто, создайте новое и укажите номер предыдущего.
Нужна помощь?
Укажите номер заказа и опишите вопрос. Поддержка работает круглосуточно. Время ответа — до 24 часов.
Написать в поддержку