Код не активируется: что делать
Как проверить условия активации и обратиться за помощью с ошибкой.
Проверьте регион и платформу
Сравните регион и платформу аккаунта с выбранным товаром. Откройте инструкцию к покупке и повторите активацию по её шагам.
Если появляется ошибка
Сохраните скриншот с текстом ошибки. Если сервис временно недоступен, повторите активацию после восстановления его работы. При сообщении, что код уже использован, напишите в поддержку.
Что отправить в поддержку
- Номер заказа.
- Код, с которым возникла проблема.
- Скриншот ошибки.
- Дату и время попытки активации.
Нужна помощь?
Укажите номер заказа и опишите вопрос. Поддержка работает круглосуточно. Время ответа — до 24 часов.
Написать в поддержку